Заказать доставку
по телефону:

  • +375 17 334-90-14
  • +375 29 334-90-14

Доставка и оплата

ЗАКАЗ МОЖНО ОСУЩЕСТВИТЬ:

  • по телефону +375 29 334 90 14 (velcom)
  • через интернет магазин www.m25.s-z.by

ДОСТАВКА

Служба доставки "Сказочный замок" осуществляет бесплатную доставку Товара на территории г. Минска.

  • Все заказы доставляются бесплатно!
  • Время доставки уточняйте у оператора, как правило доставка осуществляется в течении одного часа;
  • Время доставки может меняться в зависимости от количества заказов, дорожной обстановки и погодных условий.
  • График работы: без выходных с 11:00 до 21:30;
  • Все заказы доставляются до 21:30.

География доставки:

Доставка в г. Минске - минимальный заказ 15 руб.(время доставки уточняйте о оператора)

Внимание! Если какие-либо непредвиденные обстоятельства мешают вам получить Товар, необходимо как можно ранее связаться со специалистами call-центра по телефону +375 (29) 334 90 14, указанным на Сайте, и договориться о переносе времени или места доставки.

В случае отсутствия Покупателя (либо Получателя) в назначенных месте и времени доставки, сотрудник Службы доставки "Сказочный замок" (курьер) ожидает 5 (пять) минут, после чего уезжает, при возможности оставляя Уведомление о доставке Заказа.

Перед оговоренным с оператором call-центра временем доставки Товара (либо указанного Вами времени при оформлении заказа через интернет магазин m25.s-z.by) постарайтесь не занимать указанный контактный телефон.

Передача заказа

  • Проверьте комплектацию всего Заказа и каждого Товара в отдельности, правильность и полноту заполнения сопроводительных документов.
  • В случае отсутствия претензий к доставленным Товарам Вы оплачиваете сотруднику Службы доставки "Сказочный замок" (курьеру) их стоимость (если это не было осуществлено ранее).
  • При авансовой оплате Заказа (с помощью электронных платежных систем и пр.), Покупатель (либо назначенный им Получатель) обязан предъявить удостоверяющий личность документ либо его копию.

Комплект документов

  • Вместе с заказом Вы получите кассовый или товарный чек.

Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки Товара, согласованных с оператором call-центра. Тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца, например погодные условия. Продавец не принимает претензии по времени доставки Товара до наступления даты доставки.

Заказ считается доставленным Клиенту в момент передачи Товара и проставления подписи в сопроводительных документах, подтверждающих его доставку, Клиентом (либо указанным им Получателем).

В случае недоставки Товара Продавец возмещает Клиенту стоимость предоплаченного, но не полученного Товара после подтверждения данного обстоятельства со стороны Службы доставки.

Во избежание случаев мошенничества при вручении предоплаченного Товара сотрудник Службы доставки (курьер) вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать номер квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации, полученной от Получателя.

ОПЛАТА ТОВАРА

Цена Товара указывается на Сайте www.m25.s-z.by

В случае получения Клиентом неверных сведений о цене Товара, они могут быть уточнены при подтверждении оформления Заказа с оператором call-центра "Сказочный замок" по телефону +375 (29) 334 90 14. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом. При этом стоимость Заказа Клиента, оговоренная при подтверждении его оформления, изменению в одностороннем порядке не подлежит.

Способы оплаты Товара

  • Наличными денежными средствами курьеру при получении Заказа;

  • Через систему ”Расчет“ (ЕРИП)

    raschetОплатить товары интернет-магазина Вы можете через систему ”Расчет“ (ЕРИП), в любом удобном для Вас месте, в удобное для Вас время, в удобном для Вас пункте банковского обслуживания – интернет-банке, с помощью мобильного банкинга, инфокиоске, кассе банков, банкомате и т.д.

    Совершить оплату можно с использованием наличных денежных средств, электронных денег и банковских платежных карточек в пунктах банковского обслуживания  банков, которые оказывают услуги по приему платежей, а также посредством инструментов дистанционного банковского обслуживания.

    ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ ПЛАТЕЖА НЕОБХОДИМО:

    1. 1) Выбрать
    • Пункт “Система “Расчет” (ЕРИП)
    • Интернет-магазины/сервисы
    • s
    • s-z.by
    1. 2) Для оплаты «Товара» ввести Номер заказа, который вы получили на сайте
    2. 3) Проверить корректность информации
    3. 4) Совершить платеж.  

    Если Вы осуществляете платеж в кассе банка, пожалуйста, сообщите кассиру о необходимости проведения платежа через систему ”Расчет“(ЕРИП).

  • Банковской картой через сайт при оформлении заказа:
    • После нажатия кнопки "Отправить заказ" вы перейдете на специальную защищенную платежную страницу процессинговой системы bePaid
    • На платежной странице будет указан номер заказа и сумма платежа. Для оплаты вам необходимо ввести свои карточные данные и подтвердить платеж, нажав кнопку «оплатить».

    • Если ваша карта поддерживает технологию 3-D Secure, вам будет предложено пройти стандартную одноминутную процедуру проверки владельца карты на сайте вашего банка (банк, выдавший вашу карту).

    • После оплаты наш менеджер свяжется с вами указанным вами способом для уточнения деталей по доставке.

      Обращаем ваше внимание, что после проведения платежа на ваш электронный адрес придет подтверждение оплаты

      ---
      UID транзакции: 1259950-91df1e567f
      RRN транзакции: 999
      Код авторизации: 654321
      Тип транзакции: Платеж
      Статус транзакции: Успешный
      Сумма транзакции: 34 BYR
      Дата транзакции: 2016-11-23 11:25:29 UTC
      Способ оплаты: VISA
      Номер карты: 4 xxxx 0000
      Имя на карте: Ivanov Alexey
      ОПИСАНИЕ:
      Заказ #fe9b0413

      ПЛАТЕЛЬЩИК:
      Иванов
      Алексей
      Телефон: +37529 123 45 67
      E-mail: mymail@mypost.com
      ---

      Просим вас сохранять данные оплат.

    • Мы принимаем платежи по следующим банковским картам: Visa, Visa Electron, MasterCard,  Maestro, Белкарт
      logo 1logo 2logo 3

    • Платежи по банковским картам осуществляются через систему электронных платежей bePaid Платежная страница системы отвечает всем требованиям безопасности передачи данных (PCI DSS Level 1). Все конфиденциальные данные хранятся в зашифрованном виде и максимально устойчивы к взлому.

    • http://belkart.by/BELKART/news/2014/payment-belcard-in-the-internet/ - здесь можно ознакомиться с описанием способа оплаты банковской картой Белкарт.

Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, могут проверяться Продавцом. Согласно Правилам международных платежных систем в целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Клиент, оформивший такой заказ, обязан по запросу, поступившему от сотрудника Продавца, предоставить копию паспорта владельца банковской карты. Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ, в том числе в случае непредставления указанных документов Клиентом (по факсу или по электронной почте в виде сканированных копий). Стоимость Заказа возвращается на карту владельца.

Продавец вправе предоставлять Клиенту скидки на Товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия их начисления указаны на Сайте в разделе "Акции и спецпредложения" и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

ВОЗВРАТ ТОВАРА

Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения.

Клиент не вправе отказаться от Товара надлежащего качества после его получения.

Возврат Товара ненадлежащего качества:

Клиент может возвратить Продавцу либо не принять Товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной цены такого Товара. Клиент также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества.

Возврат денежных средств:

Денежные средства подлежат возврату Клиенту способом, аналогичным примененному им при оплате Товара или иным способом по согласованию с Клиентом.